I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati unicamente per soddisfare le espresse richieste del cliente e non saranno usati per l'invio di materiale pubblicitario se non strettamente domandato dal cliente.
Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice della Privacy di cui al DL 196 del 30/06/2003
Titolare e responsabile del trattamento dati personali è BracciSuperstore.
Se l’acquirente è un consumatore privato (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo quanto indicato più sotto alla voce “il diritto di recesso decade totalmente”.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce di una comunicazione scritta all'indirizzo del fornitore INDICATO SUL DOCUMENTO DI CONSEGNA tramite lettera
raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante email all’indirizzo info@braccisuperstore.it a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
La comunicazione dovrà contenere:
• Manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.lgs 206/05.
• Indicazione del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso.
• Il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.
• I dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, codice IBAN).
Il servizio clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce al mittente INDICATO SUL DOCUMENTO DI CONSEGNA, da farsi entro 10 giorni dall’autorizzazione
Il reso deve essere accompagnato da copia della bolla di consegna che ha accompagnato le merci alla consegna.
I prodotti non devono essere stati aperti, utilizzati o danneggiati.
Devono essere restituiti nella loro confezione originale completa di tutte le parti (compreso imballo ed event. dotazioni accessorie tipo i manuali).
Devono essere inviati in un'unica spedizione.
A norme di legge le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
Non si risponde di danneggiamenti o furti/smarrimenti della merce resa.
Al suo arrivo presso il magazzino del fornitore, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni/mancanze/manomissioni. Fatte salve tutte le spese per ripristino per danni, si provvederà al rimborso mediante bonifico bancario nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal rientro della merce.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), in caso il fornitore accerti :
- La mancanza della confezione esterna e/o imballo interno originali
- L’assenza di elementi integranti il prodotto (parti del prodotto, manuale, ecc)
- Il danneggiamento del prodotto
